Florifarma Distribuidora FarmacêuticaIr para o portal

Política de privacidade

Última revisão: 2026-10-23

Esta política explica, em palavras simples, quais dados o portal de pedidos e o aplicativo usam, para que servem e com quem são compartilhados. Vale para clientes e vendedores.

Quem é quem

  • Controladora dos dados: Florifarma Distribuidora Farmacêutica, a distribuidora que concede o seu acesso e atende os seus pedidos.
  • Operadora: Ciaporte Sistemas, que fornece o portal e trata os dados em nome da distribuidora.

Quais dados usamos e para quê

  • Acesso: o código ou CNPJ, a senha, e o e-mail e o telefone informados no primeiro acesso. Servem para identificar você e confirmar que é você quem entra.
  • Pedidos e títulos: os dados dos seus pedidos e das suas faturas. Eles já existem no sistema da distribuidora; o portal apenas mostra e permite fazer novos pedidos.
  • Token de notificação do aparelho: usado somente para avisar sobre o andamento dos seus pedidos. É apagado quando você sai do aplicativo ou após 90 dias sem uso do aparelho.
  • Biometria: a digital ou o rosto são verificados pelo sistema do próprio aparelho e nunca saem dele. O aplicativo só recebe a resposta "confirmado" ou "não confirmado".
  • Câmera: usada apenas para ler o código de barras de um produto. Nenhuma imagem é guardada nem enviada.
  • Registros de acesso: o servidor registra o endereço IP e o navegador (User-Agent) de cada acesso, para segurança e para investigar problemas. Ficam guardados pelo período de retenção dos registros do servidor.

Com quem compartilhamos

  • Google (Firebase Cloud Messaging): recebe apenas o token do aparelho e o texto da notificação, para entregá-la no seu celular.
  • Provedores de envio de mensagens (SMS, WhatsApp e e-mail): recebem o telefone ou o e-mail e o conteúdo da mensagem (código de confirmação ou aviso do pedido), só para entregá-la.

Seus direitos

Pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018), você pode pedir à distribuidora: confirmação de que tratamos seus dados, acesso a eles, correção de dados incompletos ou incorretos, informações sobre o compartilhamento e a eliminação dos seus dados. Para isso, use o contato abaixo; a eliminação é pedida ao suporte da distribuidora.

Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas sobre esta política, fale com Florifarma Distribuidora Farmacêutica: